Datenschutzerklärung

ionas – Ihr Online Assistent ist ein Dienstleistungsangebot der datamate GmbH & Co. KG. Der Schutz und die Sicherheit von persönlichen Daten haben bei datamate Priorität. Wir erheben, verwenden und speichern Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen nationaler und europäischer Normen. In dieser Datenschutzerklärung unterrichten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten.

Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu prüfen. Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit auf unserer Webseite unter www.ionas.com/Datenschutz abrufen und ausdrucken.

Verantwortlicher

Der Anbieter von ionas – Ihr Online Assistent erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten beim Besuch dieser Webseite und bei der Nutzung des Dienstleitungsangebots.

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des deutschen Datenschutzgesetzes (BDSG) sowie anderer europäischer und nationaler datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
datamate GmbH & Co. KG
117er Ehrenhof 5
55118 Mainz

Telefon: +49 (0)6131 327070
E-Mail: info@ionas.com
Geschäftsführer: Dr. Ralf Dyllick-Brenzinger

Datenprotokollierung bei Nutzung von www.ionas.com

Die Nutzung der Webseite ionas.com ist möglich ohne Offenlegung der Identität. Daten, insoweit Sie erfasst werden, werden regelmäßig gelöscht.

Automatische Erhebung von Verbindungsdaten aus technischen Gründen sowie Gründen der Sicherheit

Beim Besuch dieser Webseite übermittelt Ihr Internet-Browser automatisch Daten an unseren Webserver. Es handelt sich dabei unter anderem um Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der verweisenden Webseite, Ihr Gerätetyp und Betriebssystem, Browser, Browserversion, Browsersprache und Bildschirmauflösung. Diese Verbindungsdaten enthalten auch die IP-Adresse, mit der Sie diese Seite aufrufen oder einen Ihrer Dienste benutzen. Wir speichern IP-Adressen nur, soweit es zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Ansonsten werden die IP-Adressen gelöscht oder anonymisiert. Ihre IP-Adresse speichern wir zur Erkennung und Abwehr von Angriffen maximal 7 Tage. Diese Daten werden getrennt von anderen Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes gegebenenfalls angeben, gespeichert. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. Wir sind auch nicht in der Lage mit Hilfe dieser Daten ein Nutzerprofil zu erstellen.

Verwendung des Analysetools WP Statistics

Diese Website verwendet zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe das Analysewerkzeug WP Statistics des Entwicklerteams Verona Labs. Zweck der Datenerfassung und -auswertung ist die kontinuierliche Verbesserung unserer Webseite und deren Angebote.

Mit WP Statistics lassen sich überblicksartige Statistiken über die Besucher einer Webseite erstellen. Mit WP Statistics lässt sich zum Beispiel messen, wie viele Besucher eine bestimmte Seite aufgerufen haben und welcher Anteil davon ein Smartphone verwendet hat.

Die Statistiken von WP Statistics basieren auf den Daten, die notwendigerweise für den Verbindungsaufbau zwischen Webbrowser und Webserver übermittelt werden (siehe Logdaten). Ein Cookie wird von WP Statistics nicht benötigt.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und personenbezogenen Daten steht beim Einsatz von WP Statistics im Vordergrund. WP Statistics erfasst selbst keine weiteren Daten der Besucher. Vielmehr anonymisiert WP Statistics IP-Adressen der Besucher vor der Speicherung. Eine persönliche Identifizierung eines Besuchers ist somit, auch nachträglich, nicht möglich.

Verwendung von Cookies

Diese Webseite verwendet Cookies, um eine komfortablere Nutzung dieser Webseite zu ermöglichen und um zusätzliche Webfunktionen anzubieten. Cookies sind kleine Datenpakete, die vom Server an den Webbrowser übergeben werden und von diesem – abhängig vom verwendeten Browser – entweder in Form einer kleinen Datei oder einem Eintrag in einer Datenbank – auf dem Gerät abgespeichert werden.
Diese Webseite verwendet sogenannte permanente und Session Cookies. Permanente Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis sie nicht mehr erforderlich sind und vom Browser gelöscht oder manuell entfernt werden. Session-Cookies helfen, sie während eines Besuchs als ein und derselbe Besucher zu identifizieren. Nach dem Ende der Sitzung verfallen Session-Cookies automatisch.
Sie können das Setzen von Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Im Webangebot des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik finden Sie Erklärungen, wie Sie das Setzen von Cookies verhindern können. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite voll umfänglich nutzen können.

Social Media Links

Die Webseite verwendet Icons der sozialen Netzwerke „Facebook", „Google+", „YouTube“ und „Twitter". Diese Dienste werden von den Unternehmen Facebook Inc., Google Inc. und Twitter Inc. angeboten.
Zum Schutz Ihrer Daten handelt es sich bei den Weiterleitungen um statische Links. Dadurch wird verhindert, dass Ihre Daten bereits beim Besuch unserer Website an die sozialen Netzwerke geschickt werden. Ein Kontakt zwischen Ihnen und dem sozialen Netzwerk wird erst hergestellt, wenn Sie aktiv auf den Button klicken.

Kommentarfunktion des Blogs

Im Bereich Wissensartikel haben die Besucher die Möglichkeit, unter Angabe des eigenen Namens oder eines Pseudonyms („Nutzernamen“) Kommentare zu einzelnen Beiträgen zu hinterlassen. Nach einer inhaltlichen Prüfung werden diese freigegeben (oder gelöscht) und bleiben bis auf Widerspruch durch den Nutzer oder Entfernung des Beitrags veröffentlicht. Hinterlässt ein Nutzer einen Kommentar, dann werden neben dem Kommentar selbst auch der gewählte Nutzername, die IP-Adresse und der Zeitpunkt der Kommentareingabe gespeichert. Mit Freigabe des Kommentars werden Kommentar, Nutzername und Kommentardatum veröffentlicht.

Weitere erhobene personenbezogene Daten

Vertragsdaten

Wir erheben, verarbeiten und speichern personenbezogenen Daten, die Sie angeben, wenn Sie mit uns einen Dienstleistungsvertrag schließen oder in ein anderes Vertragsverhältnis treten. Gleiches gilt für vorvertraglicher Maßnahmen wie z.B. in Fällen von Anfragen zu unseren Leistungen. Außerdem verarbeiten wir Daten über die Leistungserbringung sowie Zahlungsverlauf.

Inhalts- und Nutzungsdaten

Im Rahmen der Erbringung unserer Beratungsdienstleistungen – per Telefon oder Fernwartung – können unsere Mitarbeiter Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten. Alle unsere Mitarbeiter sind über die Erfordernisse zum Schutz Ihrer Daten unterrichtet und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

Grundsätze der Datenverarbeitung

Nutzung, Weitergabe und Löschung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung von geschlossenen Verträgen, zur Verbesserung unserer Dienste und Webseiten sowie zur Abrechnung, Fakturierung, Forderungseinzug und Forderungsmanagement. Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen unserer Verarbeitung nur dann an andere Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) übermittelt oder Zugriff gewährt, wenn

dies auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis erfolgt (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist),
Sie eingewilligt haben,
eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder
unserer berechtigten Interessen eine Grundlage dafür bilden (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern, etc.).

Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO. Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Sicherheitskopien in unseren Backup-Systemen werden automatisch mit Zeitverzögerung gelöscht. Für Vertragsdaten wird die Verarbeitung nach Vertragsbeendigung eingeschränkt, nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden sie gelöscht.

Rechtliche Grundlage gemäß Art. 13 DSGVO

Art. 6 I lit. a DSGVO dient uns als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. b DSGVO. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zur unseren Produkten oder Leistungen. Unterliegen wir einer rechtlichen Verpflichtung durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. c DSGVO.
Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 I lit. f DSGVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder die eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge sind uns insbesondere deshalb gestattet, weil sie durch den Europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Ein berechtigtes Interesse ist in der Regel anzunehmen, wenn die betroffene Person ein Kunde des Verantwortlichen ist.

Übermittlung in Drittländer

Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung, bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Art. 25 DSGVO).

Ihre Rechte

Auskunfts- und Bestätigung

Sie haben das Recht, jederzeit von uns unentgeltliche Auskunft sowie Bestätigung über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten entsprechend Art. 15 DSGVO.

Berichtigung

Sie haben entsprechend Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.

Löschung

Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden. Alternative haben Sie das Recht, nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.

Widerruf

Sie haben das Recht, Ihr einmal erteiltes Einverständnis gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Datenübertragbarkeit

Sie haben gemäß Art. 20 DSGVO das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben in einem strukturierten, gängigem und maschinenlesbarem Format zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern.

Widerspruch

Sie haben das Recht, der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit zu widersprechen. Dieses Widerspruchsrecht betrifft insbesondere die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung.

Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen Datenschutznormen verstößt.

Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Anfragen zur Ausübung Ihre Rechte stellen wollen, richten Sie diese bitte an unsere im Impressum der Webseite angegebene Adresse oder die vorgenannte verantwortliche Stelle.

Inhalte von Webseiten Dritter

Wir nutzen innerhalb unseres Webangebots auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Inhalte und Dienste von Drittanbietern, z.B. Videos, Fonts. Dies erfordert eine Übermittlung der IP-Adresse an die Drittanbieter, da die genutzten Inhalte direkt vom Drittanbieter auf das Gerät des Seitenbesuchers übertragen werden. Ohne die IP-Adresse ist das nicht möglich. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags bzw. Web Beacons für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Diese für das menschliche Auge nicht wahrnehmbaren Grafiken helfen, den Besucherverkehr auf den Seiten auszuwerten. Insbesondere binden wir Videos der Plattform “YouTube” des Anbieters Google LLC (Adresse: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) in Beiträge auf der Webseite ein. Vom gleichen Anbieter binden wir Schriftarten ein („Google Fonts“). Die Datenschutzerklärung von Google findet sich unter https://policies.google.com/privacy. Für beide Google-Dienste können Sie unter der Adresse https://adssettings.google.com/authenticated die Übermittlung Speicherung Ihrer Daten an Google konfigurieren („Opt-Out“).

Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) den Dienst AdSense der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“), der auf bestimmten Seiten unseres Webangebots für eine Vergütung Anzeigen einblendet.

Zu diesen Zwecken werden Nutzungsdaten, wie z.B. der Klick auf eine Anzeige und die IP-Adresse der Nutzer verarbeitet, wobei die IP-Adresse um die letzten beiden Stellen gekürzt wird. Daher erfolgt die Verarbeitung der Daten der Nutzer pseudonymisiert. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Wir setzen Adsense mit personalisierten Anzeigen ein. Dabei zieht Google auf Grundlage der von Nutzern besuchten Websites oder verwendeten Apps und den so erstellten Nutzerprofilen Rückschlüsse auf deren Interessen. Werbetreibende nutzen diese Informationen, um ihre Kampagnen an diesen Interessen auszurichten, was für Nutzer und Werbetreibende gleichermaßen von Vorteil ist. Für Google sind Anzeigen dann personalisiert, wenn erfasste oder bekannte Daten die Anzeigenauswahl bestimmen oder beeinflussen. Dazu zählen unter anderem frühere Suchanfragen, Aktivitäten, Websitebesuche, die Verwendung von Apps, demografische und Standortinformationen. Im Einzelnen umfasst dies: demografisches Targeting, Targeting auf Interessenkategorien, Remarketing sowie Targeting auf Listen zum Kundenabgleich und Zielgruppenlisten, die in DoubleClick Bid Manager oder Campaign Manager hochgeladen wurden.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google (https://policies.google.com/technologies/ads) sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Sonstiges

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet nicht lückenlos vor dem Zugriff durch Dritte geschützt werden kann. Der Zugriff auf die Webseiten der ionas OHG erfolgt über verschlüsselte (HTTPS) Verbindungen.

Stand: 06.November 2018