ionas – Ihr Online Assistent bietet ihren IT Support für Privat- und Geschäftskunden an. Dabei helfen wir – die Online Assistenten – sowohl bei konkreten Fragen, als auch bei akuten Problemen. Gleichzeitig helfen wir auch langfristig durch präventive Maßnahmen, helfen beim Wissensaufbau durch unsere Erklärungen und verhelfen zu einer effizienteren Nutzung des PCs. Wir bieten sowohl Privat- als auch Geschäftskunden unsere Dienste an, wobei wir den unterschiedlichen Bedürfnissen dieser beiden Gruppen Rechnung tragen.
IT Support für Privatpersonen
Bei Privatpersonen sind es häufiger die unerfahrenen Nutzer, welche unsere Hilfe benötigen. Wir entfernen unfreiwillig eingefangene Viren, aktualisiere Treiber und sorgen dafür, dass die Rechner der Kunden wieder flott gemacht werden. Neben den kurzfristigen Feuerwehreinsätzen helfen wir Privatpersonen, die Möglichkeiten ihrer Software besser auszuschöpfen und effizienter zu nutzen, um letztendlich bessere Ergebnisse in jeglicher Hinsicht erreichen zu können. Zudem denken wir langfristig und beraten rund um das Thema Datensicherheit und Privatsphäre. Effiziente und automatische Backuplösungen können wir im Rahmen des IT Supports für unsere Kunden einrichten. ionas ist somit ein zuverlässiger Partner an Ihrer Seite und kümmert sich um Ihre individuellen Probleme durch unseren hauseigenen IT Support.
IT Support für Unternehmen
Kleine und mittelständige Unternehmen (KMUs) haben häufig keine eigene IT Abteilung, somit auch keinen zuverlässigen IT Support. Obwohl die meisten Unternehmen sich auf Ihre IT-Systeme verlassen müssen, ist deren Wartung und Überwachung nicht in erfahrene Hände gelegt. ionas ist eine große Hilfe für solche Unternehmen. Durch unsere externe Unterstützung können Sie sich entspannt zurücklehnen und alle wichtigen IT Angelegenheiten in die Hände unserer Experten geben. Die Online Assistenten helfen den Mitarbeitern bei Problemen, schützen vor Ausfällen und reduzieren so die für Sie entstehenden Kosten nachhaltig. Zeitgleich ist es uns ein wichtiges Anliegen ein Bewusstsein für mögliche Gefahren und aufkommende Probleme zu schaffen. ionas sorgt für eine reibungslos funktionierende Systeme im Rahmen unseres IT Supports. Wir pflegen einen freundlichen Umgang mit unseren Kunden,sind 7 Tage die Woche erreichbar und haben ein großes Knowhow.
IT Support von einem wahren Fachmann
Die Qualität unseres IT Supports basiert auf unseren sehr gut ausgebildeten IT Experten. Unsere Mitarbeiter sind fachkundige Experten, Menschen mit einem Gesicht und langjähriger Erfahrung im IT Support. Unser Mitarbeiterstab ist unser größtes Kapital und weiß wie man IT-Probleme sorgfältig und effizient löst.
Um Ihnen im IT Support eine erfolgsorientierte Dienstleistung zu bieten, diagnostiziert der Online Assistent auf Grund Ihrer Problembeschreibung und einer eigenen Einschätzung den genannten Fehler. Mögliche Lösungen und Vorgehensweisen werden transparent aufgeschlüsselt und Ihnen sowohl im beruflichen, als auch im privaten Alltag eine große Hilfestellung sein. Verhindern Sie jetzt zukünftige Probleme durch unseren professionellen IT Support.