PC-Hilfe Erfurt

Warten Sie nicht länger auf Hilfe, sondern rufen Sie uns jetzt unverbindlich an. Wir beraten und helfen an 365 Tagen im Jahr per Telefon und Fernwartung.

PC Hilfe Erfurt – Arbeit am Computer ganz einfach

Die PC Erfurt von ionas – Ihr Online Assistent ist an 365 Tagen im Jahr für Sie da, um Ihre Fragen und Probleme zu allen Themen rund um Ihren Computer zu lösen. Fragen bezüglich Hardware – warum druckt der Drucker nicht? wieso geht die Webcam nicht? welche Übertragungsraten haben externe Festplatten? – genauso wie zu Software – was bedeutet die Meldung "Error 404"? wie füge ich ein Bild in ein Textdokument ein? wie sichere ich meine Browserfavoriten – beantworten unsere Experten zuverlässig an 7 Tagen die Woche. Ersparen Sie sich die zeitraubende und häufig auch frustrierende Suche im Internet nach der Antwort. Mit einem Anruf bei der PC Hilfe Erfurt haben Sie sofort einen PC Doktor an der Hand, der Sie zielgerichtet zur Antwort führt.

Unser Versprechen an Sie ist: Wir sind auch an Wochenenden und Feiertagen für Sie da! Sie müssen nicht Ihre Fragen notieren und auf den Wochenbeginn warten, um diese mit einem Fachmann zu diskutieren. Die Experten der PC Hilfe Erfurt helfen Ihnen umgehend. Karfreitag, Pfingstmontag oder die Weihnachtstage – die PC Hilfe Erfurt lässt sie nicht im Stich, wenn Ihr Computer Sie im Stich lässt. Rufen Sie doch an und machen Sie die Probe aufs Exempel!

Die PC Hilfe Erfurt kommt über das Internet zu Ihnen

Die IT-Experten der PC Hilfe Erfurt schalten sich über das Internet auf Ihren Computer und bearbeiten bzw. lösen mit Ihnen gemeinsam Ihre Fragen bzw. Ihre Probleme. Wir von der Erfurter PC Hilfe sind zwar in natura bei Ihnen – bei Ihnen zu Hause oder in Ihrem Büro – aber über das Internet kommen wir virtuell zu Ihnen: Über das Internet ist es möglich, dass wir sehen, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen und, mit Ihrem Einverständnis, können wir auch Tastatureingaben tätigen und die Maus bewegen. In so einem virtuellen Support-Termin sind wir fast ebenso wirksam wie in einem „echte“ vor Ort-Termin. Sie werden erstaunt sein, was man alles im Rahmen einer solchen Fernwartungssitzung tun kann. Nur wenn der PC komplett ausgefallen ist oder wenn keine Internetverbindung besteht, dann sind unsere Hände per PC Fernwartung gebunden. Aber selbst dann können wir Ihnen telefonisch bzw. mit einem Recovery Stick weiterhelfen!

Die virtuellen Computerhilfe-Sitzungen werden durch sogenannte PC Fernwartungssoftware möglich. Wir von der PC Hilfe Erfurt verwenden dafür nur modernste Software vom deutschen Markenprimus. Die Firma TeamViewer aus Göppingen im Schwäbischen ist vielfach für seine Software ausgezeichnet worden und die Sicherheit wurde in wiederholten Tests bestätigt.

Sicherheit und Vertrauen sind für einen guten PC Service von elementarer Bedeutung

Sie fürchten den Kontrollverlust bei einer solchen Fernwartungssitzung? In einer Vielzahl von Gesprächen mit unseren Kunden haben wir diese Sorge häufig geäußert gehört. Diese Ängste nehmen wir sehr ernst. Uns ist es sehr wichtig, dass unsere Kunden vollstes Vertrauen in uns und unsere Dienstleistung haben. Wir versuchen diesen Sorgen auf zweierlei Wegen zu begegnen:

Hinter dem PC Service Erfurt steht die Firma ionas – Ihr Online Assistent. ionas ist ein Startup mit Sitz in Deutschland und deutschem Handelsregistereintrag. Wir sind ein junges, engagiertes und motiviertes Team. Bilder der Mitarbeiter finden Sie in der Rubrik oben, in der wir über uns berichten. Die Motivation der Firmengründung war, Computernutzern aller Couleur ein zuverlässiger Ansprechpartner zu sein. Mit unserer Transparenz hoffen wir, Ihr Vertrauen zu gewinnen. Seit der Gründung hat die Firma ionas bereits an mehreren Innovationswettbewerben teilgenommen. Im Frühjahr 2015 haben wir z.B. mit gleich drei Produkten beim Innovationspreis-IT eine Top-10 Platzierung erzielt.

Noch viel wichtiger, damit Sie ein "gutes Gefühl" bei unserem Computerservice haben, sind die Eingriffsmöglichkeiten, mit denen Sie die Erfurter PC Hilfe Experten kontrollieren und – wenn nötig – sanktionieren können. Im Laufe einer Fernwartungssitzung sehen unsere Mitarbeiter, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen. Gleichzeitig können Sie die Maßnahmen der Online Assistenten nachverfolgen. Wenn Sie das Gefühl haben, der Berater bewegt sich in Bereiche, in die er nicht soll bzw. er tut etwas, das er nicht tun soll, dann können Sie die Verbindung mit einem Mausklick beenden. Mit anderen Worten: Die Fernwartungsverbindung ist noch schneller getrennt als sie aufgebaut ist. Natürlich erklären unsere Mitarbeiter zu Beginn des Gesprächs, wie Sie im Fall der Fälle wieder die alleinige Kontrolle über Ihren Computer übernehmen. Selbstverständlich ist auch: Der Fernzugriff funktioniert nur über ein Passwort. Dieses müssen Sie uns telefonisch mitteilen. Dieses Passwort ändert sich, jedes Mal wenn Sie die TeamViewer-Software neu starten. Kein Mitarbeiter der PC-Hilfe Erfurt und auch niemand anderes kann sich also ungenehmigt Zugriff auf Ihren Computer verschaffen.

Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Jedes Teammitglied der PC Erfurt wird sein Bestes geben, um dieses nicht zu enttäuschen. Falls Sie Fragen über die Sicherheitsmerkmale der PC Fernwartung haben, dann rufen Sie uns doch einfach an. In einem unverbindlichen Gespräch diskutieren wir gerne alle Ihre Fragen zu unserem Computerhilfe-Angebot.

Komfort-Rundumpaket für Nutzer mit hohen Ansprüchen

Der Kern unseres Angebots ist die tagtäglich verfügbare PC-Hilfe-Hotline: Ihr Anruf – unsere Hilfe. Wir tun aber noch mehr! Alle unsere Kunden erhalten eine umfangreiche Inspektion Ihres Computers. In dieser Inspektion – die ähnlich einer Autoinspektion abläuft – überprüft ein Mitarbeiter der PC Hilfe Erfurt den Zustand des Computers und führt kleinere Wartungsarbeiten unmittelbar aus. Die Wartung umfasst einen Check des Betriebssystems und der wichtigsten Anwendungsprograme (insbesondere Virenscanner) sowie die Prüfung der Gerätekonfiguration und der Datensicherung. Natürlich prüfen wir Ihr System auch auf Schadsoftware und andere „ungeliebte Gäste“. Mit einer Inspektion können sich zukünftige Computerprobleme zwar nicht komplett verhindern lassen, aber viele lassen sich vermeiden.

Darüber hinaus bieten wir mit dem ionas-Server noch die erste echte private Cloud-Lösung für Jedermann an. Sichern Sie Ihre Daten in Ihrer eigenen Cloud und synchronisieren Sie Ihre internetfähigen Geräte über die Grenzen der Microsoft, Apple und Google-Ökosysteme hinweg. Nie war es einfacher, volle Kontrolle über die eigenen Daten zu erhalten, ohne sich in die Abhängigkeit eines Cloud-Anbieters zu begeben.

Die PC Hilfe Erfurt freut sich auf Ihren Anruf!