PC-Hilfe Freiburg

Warten Sie nicht länger auf Hilfe, sondern rufen Sie uns jetzt unverbindlich an. Wir beraten und helfen an 365 Tagen im Jahr per Telefon und Fernwartung.

PC Hilfe Freiburg: Ihre Suche nach einem zuverlässigen Computerdienstleister hat ein Ende!

Sie benötigen mehr oder weniger regelmäßig Hilfe an Ihrem Computer, weil das gute Stück doch nicht das macht, was es soll, und Sie es Leid sind, jeweils darauf zu warten, bis ein computererfahrener Bekannter oder Verwandter vorbei kommt und sich die Kiste zur Brust nimmt? Dann probieren sich doch die PC-Hilfe Freiburg von ionas – Ihr Online Assistent aus!

ionas – Ihr Online Assistent, die Firma hinter der PC Hilfe Freiburg, ist für Computernutzer wie Sie gegründet worden. ionas hat sich selber zum Ziel gesetzt, schnelle, zuverlässige und freundlichen Computerservice für Privat- und Gewerbekunden anzubieten. Unsere Vision ist es, der beste Anbieter für Computersoforthilfe im deutschsprachigen Raum zu werden.

Die zwei Gründer von ionas sind beides Bobbele. Geboren und aufgewachsen sind die beiden Brüder in Freiburg im Breisgau, genauer gesagt in der Wiehre. Wie es das Leben so wollte, hat es sie dann in alle Himmelsrichtungen verschlagen, aber im Jahr 2014 haben sie sich zusammen getan, um Computernutzern erstklassige PC-Hilfe in Freiburg, Südbaden, Baden-Württemberg und anderen Teilen Deutschlands anzubieten.

PC Hilfe Freiburg arbeitet mit Computer Fernwartung

Sie fragen sich, wie die PC-Hilfe Freiburg von ionas – Ihr Online Assistent im gesamten deutschsprachigen Raum aktiv sein kann? Das Geheimnis hinter der großen Reichweite ist die PC-Fernwartungstechnologie. Mit dieser Softwaren können sich die PC-Hilfe-Experten auf Ihren Rechner schalten und sofort helfen. Mehr als drei Schritte sind dafür nicht notwendig! Schritt 1: Sie laden sich ein kleines Programm auf Ihren Rechner. Dieses muss nicht einmal installiert werden und Sie können es nach Nutzung einfach löschen. Schritt 2: Sie öffnen das Programm und teilen die angezeigte ID und das Passwort einem der Mitarbeiter der PC Hilfe Freiburg per Telefon mit. Schritt 3: Die PC Hilfe Freiburg gibt diese Daten bei sich in einem ähnlichen Programm ein und kriegt im Handumdrehen Ihren Bildschirm auf den seinigen übermittelt.

Sie fürchten, dass dies nicht sicher ist? Wir können Sie beruhigen. Die PC Hilfe Freiburg verwendet nur Software vom Markenprimus TeamViewer aus Göppingen, ebenso wie ionas – Ihr Online Assistent „us‘m Ländle“. Die von TeamViewer entwickelte Software wurde schon wiederholt vom TÜV-geprüft und für sicher befunden. Datenverschlüsselung ist Pflicht und wenn Sie das Programm geschlossen haben, dann kann auch niemand mehr über die Software auf Ihren Rechner. Wenn Sie das Programm erneut aufrufen, dann behalten Sie zwar Ihre ID, aber ein neues Passwort wurde generiert. Sie sehen: Sicherheit wird beim PC Service Freiburg groß geschrieben.

PC Fernwartung ist fast so flexibel wie Hilfe vor Ort

Mit PC Fernwartung können wir Ihnen (fast so) helfen, als ob wir mit Ihnen zusammen am Computer sitzen: Eine Fehlermeldung, die Sie nicht verstehen? Wir helfen Ihnen, die Fehlermeldung zu interpretieren. Ihr Drucker will nicht? Gemeinsam kriegen wir Ihnen Drucker wieder zum Laufen. Ihr Virenscanner meldet eine Infektion mit Schadsoftware? Sie glauben gar nicht, wie viele Viren, Würmer, Trojaner und Spyware wir schon entfernt haben. Oder sie brauchen Unterstützung bei der Bedienung eines Anwendungsprogramms wie Microsoft Word, Excel, und PowerPoint, einem Grafikprogramm oder Ihrem E-Mail-Client? Die Mitarbeiter der PC Hilfe Freiburg haben alle viel Erfahrung mit diesen Programmen und sollte einer mal nicht weiter wissen, dann springt das Team ein. Unsere Experten sitzen im Team zusammen und können sich über „den kurzen Dienstweg“ austauschen. Natürlich gibt es auch Probleme, die wir nicht beheben können. Beispielsweise wenn Ihr Internet nicht funktioniert, dann kommen wir nicht auf Ihren Computer und können somit auch nicht so effizient helfen. Andererseits können wir dennoch bei der Fehleridentifikation helfen und gemeinsam haben wir schon mit dem einen oder anderen Kunden das Internet wieder zum Laufen gebracht.

Transparenz und Fairness waren die Prinzipien bei der Gestaltung des Preismodels

Eine gute Dienstleistung kostet Geld. Bei der PC Hilfe Freiburg ist das nicht anders. Wir glauben aber, dass die PC Hilfe Freiburg von ionas – Ihr Online Assistent eine sehr transparente und faire Gebührenstruktur hat: Sie zahlen nur für die Problemlösung und dies aufwandsabhängig minutengenau. Geht das Gespräch 10 Minuten und davon sind 5 Minuten Beratungszeit, dann zahlen Sie nur für diese 5 Minuten. Die Schilderung des Problems geht auf unsere Kosten. Pro Minute kostet Sie das €1,35 (inklusive MwSt.). Neben der aufwandsabhängigen Gebühren gibt es eine Grundgebühr von €10 pro Monat. Dafür wird Ihr Computer einmal pro Quartal einem Checkup unterzogen, bei dem Ihr Computer auf Herz und Nieren geprüft wird. Genau wie die Hauptuntersuchung beim Auto hält diese Maßnahme Ihren Rechner lange Zeit bei guter Gesundheit und Ihre Daten in Sicherheit. Denn bei einer größeren Virenverseuchung oder einem technischen Problem sind Ihre privaten Daten in Gefahr!

Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihr Vertrauen schenken! Wie gesagt, probieren Sie unseren IT Support doch einfach aus. Sie zahlen erst, wenn wir mit der Problemlösung loslegen und nach der Einschätzung durch einen Mitarbeiter durch die PC Hilfe Freiburg können Sie immer noch „nein, danke!“ sagen.