PC-Hilfe Oberhausen

Warten Sie nicht länger auf Hilfe, sondern rufen Sie uns jetzt unverbindlich an. Wir beraten und helfen an 365 Tagen im Jahr per Telefon und Fernwartung.

PC Hilfe Oberhausen – Nie wieder Computerfrust

Sie wollen auch zu denjenigen Leuten gehören, die beim Gedanken an Computer nicht Ablehnung sondern Aufregung verspüren, die bei der Arbeit am Computer nicht Frust, sondern Freude empfinden, für die Computer nicht ein Geduldsspiel, sondern ein Glücksfall sind? Die PC-Hilfe Oberhausen von ionas – Ihr Online Assistent kann Ihnen nicht versprechen, alle diese Wünsche zu erfüllen, aber wir können Ihnen bei der täglichen Arbeit an Ihrem Computer helfen und Ihnen Schritt-für-Schritt mehr Selbstvertrauen im täglichen Umgang mit Ihrer Rechenmaschine geben. Die selbstsichere Bedienung eines PCs ist keine Magie, sondern zuallererst eine Frage der Übung, der Routine und der einen oder anderen guten Erklärung, die dabei hilft, die neuen Begriffe und Techniken zu verstehen. Die PC Hilfe Oberhausen kann Ihnen genau hier helfen: Als Ihr Online Assistent sind wir an Ihrer Seite, wenn Sie Fragen oder Probleme haben und auf einen zuverlässigen Helfer benötigen.

Leistungsangebot der Computerhilfe Oberhausen

Der Grundpfeiler unseres Computerservice-Angebots ist unsere Computerhilfe-Hotline, die Ihnen mit Rat und Tat bei Computerproblemen zur Seite steht: Sie haben einen nicht funktionierenden Druckern - wir können helfen; die Formatierung bei Word stellt die Fußnoten nicht korrekt dar - für die Mitarbeiter der PC Hilfe Oberhausen ein Leichtes; Ihr Computer meldet eine Infektion mit Schadsoftware und Sie wissen nicht, was zu tun ist – lassen Sie sich von einem unserer PC Hilfe-Experten helfen, dann ist das Thema schnell gegessen.

Alle unsere Kunden erhalten einmal pro Quartal eine gründliche Inspektion Ihres Computers als Inklusivleistung. Wie auch bei der Inspektion des Autos werden dabei die bekannten Schwachpunkte abgeklopft und so Sicherheitsmängel und Wartungsbedarf frühzeitig identifiziert, bevor Schlimmeres eintritt. Im Vordergrund stehen bei der Inspektion die Themen Sicherheit gegen Angriffe aus dem Internet und die Vorsorge gegen den Befall mit Schadsoftware – beides keine Themen, die man in Zeiten des allgegenwärtigen Internets auf die leichte Schulter nehmen sollte.

Die Computerhilfe Oberhausen bietet auch die innovative Datensicherungs- und –synchronisationslösungen von ionas an: den ionas-Server Home und den ionas-Server Small Business. Die ionas-Server sind Ihre private Cloud und geben Ihnen die volle Kontrolle über Ihre eigenen Daten zurück. Die ionas-Server erlauben Ihnen standortunabhängigen Zugang zu Ihren Daten – ohne dass Sie Ihre Daten in anonymen Rechenzentren jenseits Ihrer Kontrolle abspeichern müssen – und sie synchronisieren Dateien, Termine und Kontakte zwischen Ihren internetfähigen Geräten – unabhängig von deren Betriebssystem. Mehr Informationen finden Sie auf www.ionas-server.com.

Das Team der Oberhausener PC Hilfe bietet darüber hinaus noch weitere interessante Leistungen an: Wenn Sie eine Dokumentenvorlage für Ihre Briefe oder andere Dokumente brauchen, dann fertigen wir diese gerne an. Startet Ihr Computer nicht mehr und Sie benötigen einen Wiederherstellungsdatenträger, dann können wir Ihnen einen solchen unmittelbar liefern. Sie brauchen Beratung bei der Gestaltung Ihrer Büro-IT-Infrastruktur? Gerne sprechen wir telefonisch mit Ihnen ab, wie wir Sie optimal unterstützen können.

PC-Hilfe Oberhausen nutzt Technik des 21. Jahrhunderts

Noch vor einem guten Jahrzehnt war es üblich, dass sich ein Techniker zu Ihnen auf den Weg machte, wenn Sie ein Problem an Ihrem Fernseher, Rechner oder Ihrem Internetzugang meldeten. Sie vereinbarten einen Termin und einige Tage später wurde dann das Problem bei einem Hausbesuch angegangen. Wurde nicht alles erledigt, musste ein neuer Termin vereinbart werden. Das geht schneller, einfacher und kostengünstiger!

Heute rufen Sie eine Hotline an und ein Techniker kommt mit einigen Mausklicks virtuell zu Ihnen nach Hause. Er schaltet sich über das Internet mit einer Software auf Ihren Rechner, der die Steuerung und Bedienung aus der Ferne zulässt. Auch wenn er (bzw. immer häufiger ist das auch eine sie) nicht vor Ort ist, so kann er bzw. sie nahezu alle Tätigkeiten ausführen, die notwendig sind, um Ihr Anliegen zu bedienen. Nur im Notfall bzw. wenn ein manueller Eingriff unumgänglich ist, macht sich ein Techniker tatsächlich auf den Weg zu Ihnen.

Dies ist auch die Arbeitsweise der PC Hilfe Oberhausen. Unsere Online Assistenten sitzen in unserem Büro und nehmen sich Ihrer Probleme und Fragen per Telefon und PC-Fernwartung an: Einfacher Anruf – sofort Hilfe! Die Vorteile dieses Vorgehens liegen auf der Hand: Sie erhalten Hilfe umgehend. Die Anfahrt des Technikers erübrigt sich und damit auch die entsprechenden Kosten. Unser Serviceteam ist 7 Tage die Woche für Sie im Einsatz. Außerdem ist diese Art der Hilfe denkbar bequem, da Sie keinen Besuch eines Technikers abwarten oder den Computer abbauen müssen. Nicht zuletzt ist es auch so, dass wir Experten aus den unterschiedlichsten Bereichen im Team haben und so auch ungewöhnliche Fragen und Probleme beantworten können. Computerhilfe, Inspektionen und die Einrichtung unserer ionas-Server machen wir alles per PC Fernwartung. Auch das verdeutlicht die Leistungsfähigkeit dieser Technik des 21. Jahrhunderts.

Faires Preismodell für langfristig orientierte Kunden

Mit Ihrem PC Service richtet sich die PC Hilfe Oberhausen weniger an die Personen, die in aller Regel Ihre Computerprobleme selber lösen und nur bei ganz 'knackigen' Problemen Expertenhilfe benötigen, z.B. wenn ein Computer gar nicht mehr geht. Das Problem ist: Wenn das Kind erstmal in den Brunnen gefallen ist, können auch unsere Experten häufig nichts mehr tun. Zusätzlich haben wir den Nachteil, dass ohne Internetzugang kein Fernzugriff möglich ist. Die Zielgruppe des Oberhausener Computerservices sind Privat- und Geschäftskunden, die regelmäßig die Hilfe von Computerexperten in Anspruch nehmen wollen, um Ihren Umgang mit Computer und Programmen zu schulen und um schneller ans Ziel zu kommen. Für diese Kunden ist die Kombination aus Prävention (Inspektion) und fallbezogener Hilfe ein attraktives Gesamtangebot, das den Umgang mit Computern sicherer und einfacher macht.