PC-Hilfe Wiesbaden

Warten Sie nicht länger auf Hilfe, sondern rufen Sie uns jetzt unverbindlich an. Wir beraten und helfen an 365 Tagen im Jahr per Telefon und Fernwartung.

PC-Hilfe Wiesbaden und Ihre Computerprobleme sind ein Ding von Gestern

ionas – Ihr Online Assistent ist ein innovativer Dienstleister von der anderen Rheinseite, der Privatpersonen genauso wie Freiberuflern, Gewerbetreibenden und Kleinunternehmen mit Rat und Tat bei Computerproblemen zur Seite steht. PC-Hilfe Wiesbaden ist unser Angebot an alle diejenigen in und um Wiesbaden herum, die keine Lust mehr haben, sich mit einem nicht richtig funktionierenden Computer zu arrangieren oder mit viel Zeiteinsatz, Anleitungen zur Lösung von Computerproblemen oder der Bedienung von Computerprogrammen aus dem Netz zu laden. Bei der PC-Hilfe Wiesbaden stehen Ihnen an 7 Tagen die Woche Computerexperten zur Verfügung, die Ihnen schnell und zuverlässig helfen können. Wochenenden und Feiertage sind dabei inklusive, denn wir wissen genauso wie Sie, dass Computerprobleme und –fragen immer dann auftauchen, wenn es am wenigsten passt und das unabhängig von Wochentag und Kalender.
Wenn Sie Hilfe brauchen, dann ist der Weg zu schneller Hilfe denkbar einfach! Hier die Anleitung in drei Schritten:
Schritt 1: Sie rufen bei der PC-Hilfe Wiesbaden an. Unsere Telefonnummer finden Sie auf einen Blick auf dieser Seite. Dies ist eine reguläre Festnetznummer und es fallen natürlich keine Sonderrufnummerngebühren an.
Schritt 2: Sie schildern dem Mitarbeiter von PC-Hilfe Wiesbaden das Problem. Dieser entscheidet über das weitere Vorgehen. Regelmäßig kann der Mitarbeiter schon hier das Problem identifizieren und erste Tipps geben.
Schritt 3: Wenn der Experte der PC-Hilfe Wiesbaden sich das Problem genauer anschauen muss – sei es weil das Problem ein größeres ist oder weil die Problembeschreibung über das Telefon schwierig ist --, dann laden Sie sich ein kleines Programm von unserer Webseite, öffnen dieses und teilen die in dem Programm angezeigte ID und das dazugehörige Passwort dem Experten mit. Dadurch erhalten wir von der PC-Hilfe Wiesbaden Zugriff auf Ihren Computer und können mit eigenen Augen sehen, was auch Sie auf Ihrem Bildschirm sehen. Spätestens ab diesem Moment können wir Ihnen praktisch so helfen, als ob wir neben Ihnen sitzen.

Schnelle PC-Hilfe als ob wir neben Ihnen sitzen

Die von der Computerhilfe Wiesbaden genutzte Technik nennt sich Computerfernwartung. Während die Technik in (Groß-)Unternehmen schon seit vielen Jahren zur Anwendung kommt, hat der Preisverfall bei Breitbandinternet in den letzten Jahren die Technik auch für Kleinunternehmen und Privatpersonen attraktiv gemacht. Das Angebot von PC-Hilfe Wiesbaden entwickelt diese technische Innovation konsequent weiter.
Vereinfacht gesprochen passieren aus technischer Perspektive bei der Fernwartung zwei Dinge: Zum einen wird Ihre Bildschirmansicht auf den Bildschirm des Fernwarters gespiegelt und auf diese Weise die Problemidentifikation deutlich erleichtert. Zum anderen erlaubt die Fernwartungssoftware dem Fernwarter, Eingaben auf dem verbundenen Computer zu tätigen, z.B. Tastatureingaben oder Mausbewegungen. Für den Fall, dass Konfigurationsänderungen nötig sind, sind diese auf diese Art und Weise schnell und unkompliziert erledigt.
Per PC-Fernwartung kann Ihr Online Assistent mit Ihnen zusammen Ihre Probleme und Fragen gemeinsam erläutern und dann auch bearbeiten. Sie können dabei an Ihrem Bildschirm verfolgen, welche Maßnahmen ergriffen werden. Interventionsmöglichkeiten in Form von Fragen an den Fernwarter, Eingriffe bei den Eingaben oder auch der Abbruch der Fernwartungssitzung stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ein sekundäres Ziel einer Fernwartungssitzung, neben der Lösung Ihrer Probleme und Fragen, ist daher auch, dass Sie mehr über Ihren Computer lernen und in Zukunft selber Hand anlegen können, wenn es wieder Probleme gibt.

Faire Preise, transparente Kosten, keine langfristigen Verpflichtungen

Das Preismodel der PC-Hilfe Wiesbaden ist dem eines Handyvertrags sehr ähnlich: Sie zahlen einen Grundbetrag von €10 pro Monat und eine aufwandsabhängige Beratungsgebühr in Höhe von €1,35 pro Minute. Anders als bei einem Handyvertrag sind Sie bei der PC-Hilfe Wiesbaden aber nicht langfristig gebunden. Wir wollen, dass Sie bei uns Kunde sind, weil Sie bei uns Kunde sein wollen, nicht weil Sie vergessen haben, rechtzeitig zu kündigen. Die Abrechnung erfolgt am Ende des Monats per Rechnung und der Rechnungsbetrag wird bequem per Lastschrift eingezogen.
Mit dem Grundbetrag erhalten Sie eine regelmäßige Inspektion Ihres Computers. Wie bei einem Auto, das dank eines regelmäßigen Ölwechsels rund läuft, macht ein Checkup auch beim Computer sehr viel Sinn. Mit unsere Inspektion helfen wir Ihnen, Ihren Computer in Form zu bringen und vor den Tücken des Internets (Stichworte: Internetkriminalität und Schadsoftware) besser zu wappnen. Weiteres erhalten Sie eine Lizenz für Ninite. Ninite ist ein professionelles Programm, mit dem Sie Ihre Anwendungsprogramme automatisch auf dem aktuellsten Stand halten können und dadurch von den neuesten Features als auch von den letzten Sicherheitsupdates profitieren können.
Die aufwandsabhängige Beratungsgebühr wird nur für effektiv erbrachten Beratungsleistungen abgerechnet. Haben Sie generelle Fragen zu den Dienstleistungen von PC-Hilfe Wiesbaden? Das kostet Sie keine Heller. Sie wollen erstmal hören, welches Vorgehen zur Lösung eines Problems wir vorschlagen? Auch das ist für Sie kostenlos. Erst wenn der Experte der PC-Hilfe Wiesbaden mit der Problemlösung loslegt, dann läuft die Uhr los und es fallen Beratungsminuten an. Wir vom Computerservice Wiesbaden werden Ihnen diesen Zeitpunkt aber genau mitteilen. Ohne entsprechenden Hinweis, keine kostenpflichten Leistungen.

Bei Fragen – die PC-Hilfe Wiesbaden steht Ihnen zu Diensten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann probieren Sie uns doch aus! Es kostet Sie wie gesagt keinen Heller. Zu jedem Zeitpunkt können Sie das Gespräch beenden. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, der beste Computersoforthilfeservice im deutschsprachigen Raum zu werden. Wir akzeptieren nur den besten PC-Service für unsere Kunden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie davon überzeugen können, dass wir auf dem richtigen Weg sind.